​​​尊敬的观众朋友：

受新冠肺炎疫情在局部省市的影响，为切实保障广大观众及演职人员的安全与健康，根据最新疫情防控工作的统一安排，原定 8 月 28 - 29 日在西安音乐厅举办的 2 场《星河旅馆》 金承志与上海彩虹室内合唱团 2021 演出季西安音乐会将延期。后续演出将严格遵照疫情防控工作安排，待演出状态确认后第一时间公布，持延期演出门票的观众可等候新的演出时间，请您耐心等待。

如您需退票，请务必于 2021 年 9 月 30 日中午12:00 之前，按西安音乐厅退票要求申请退票，逾期将无法提交退票申请，视为保留门票。如演出有二次变动，我们将根据实际情况重新设定退票截止时间。

敬请观众留意上海彩虹室内合唱团官方微信公众号及西安音乐厅官方微信公众号最新公告。

好事多磨，期待相见。

🎫转发西安音乐厅官方针对延期演出票务指南⬇️

 对于延期演出您可有以下两种处理方式 

一、您可保留门票，无需任何操作，原门票可继续使用。

· 如您已取出纸质票，请务必妥善保管好您的门票，届时需持原门票入场观演，座位不变；

· 如您还未取票，可在新的演出日期前取票，持新门票入场观演，座位不变。

二、您可选择退票，此前购票所支付的实际金额将全额退回。（具体细则如下）

 退票具体细则 

针对上述所有已确认延期时间的演出，如您需退票，请务必于 2021 年 9 月 30 日中午 12:00 之前，按下方退票要求申请退票，逾期将无法提交退票申请，视为保留门票。如上述演出有二次变动，我们将根据实际情况重新设定退票截止时间。

· 大剧院官方平台退票方式：

如您是通过陕西大剧院|西安音乐厅官网、微信、天猫、柜台购买了上述演出门票，您可扫描下方二维码，填写退票退款登记表，我们将按照观众提交登记表的先后顺序，依次为您办理退票退款。因变更场次较多，退票退款将在 15 个工作日内完成，请您耐心等待。针对同一场次同一订单，请勿重复提交。

扫描上方二维码

填写退票退款登记表

· 第三方票务平台退票方式：

如您是通过大麦网、猫眼演出、陕西文旅惠民等各票务平台购买了上述演出门票，请您与原购票平台取得联系，进行退票退款处理。退票截止时间与大剧院官方同步。   

非可售票及赠票，不接受退票处理。

自 8 月 5 日起，陕西大剧院票务中心已暂停营业，恢复时间另行通知。请勿自行前往办理退票，您可直接填写退票退款登记表即可。

关于退票退款，如您有其它问题，可致电陕西大剧院票务中心：029-85501111，工作时间为周一~周日10:00-19:00。由于近期咨询量较大，致电可能遇到话务繁忙，请您耐心等待，感谢您的理解。

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