为民榜样评选 | 王蕾蕾:“小窗口” 大作为

发布时间 :2021-11-14

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入职法院12年来,王蕾蕾始终坚守在“立案窗口”第一线,靠着对党的忠诚热爱、对司法事业的执着追求、对人民群众的满腔热忱,在平凡的立案岗位上默默奉献,努力践行着一名党员法官公正司法、司法为民的初心使命。


到三中院工作8年来,共办理各类案件1635件,无一被撤改。先后稳妥处理了数百起重大案(事)件,收到了良好的政治效果、法律效果、社会效果。


只有心中装着人民,

才能为人民服好务。


在王蕾蕾心中:立案庭是人民法院的窗口,立案法官是人民法院的名片。我们的一言一行,代表着国家的司法形象,关系着人民群众对公平正义的第一感受。


三中院依法管辖朝阳、通州、顺义、怀柔、平谷、密云六个区,辖区面积7830余平方公里,人口640余万。其中,北京市行政副中心、中央商务区、北京首都国际航空港分别位于通州区、朝阳区、顺义区,在北京六个生态涵养区中,怀柔、平谷、密云三区包含其中,使三中院成为北京中级法院案件数量最多、重大疑难案件多的法院。也正是如此,立案工作是一个与当事人接触最多、事务最繁琐,但却最需要热情、细致、耐心的工作。


“法院工作无小事”“群众的事就是自己的事”“假如我是来法院办理立案业务的当事人,我希望的接待法官是什么样的呢?”王蕾蕾始终这么认识和思考。

▲ 王蕾蕾法官指导当事人立案


一天清晨,王蕾蕾早早就来到立案窗口接待一位年过花甲的老大爷。也因此顾不上吃早饭,为了不影响工作,她让同事帮她带了一个鸡蛋。在与老大爷交流过程中,她看到老大爷情绪有些激动,就亲切地和他聊起家常:您这大老远从东北过来,什么时候到的北京呀。老大爷说:“哪敢提前到啊,还得多花一天住宿费,我今天凌晨刚到的,为了赶紧立案,早餐都没赶得上吃,这办完了,我还得往回赶呢!”王蕾蕾听后,便拿出同事给自己带的鸡蛋,递到了老大爷手中,热情说道:“刚好我这儿有一个鸡蛋,还热乎着呢,您别嫌弃。”老大爷推辞:“那哪行,这是你的早餐。” 王蕾蕾不容商量地推回老大爷的手:“您别客气,您年纪大,不能饿着,快收着吧。”顿时老大爷的情绪平和了很多,在办完立案业务后,不停谢道:“王法官,你对我耐心又热情,真是太谢谢了,首都法院的法官真好!”


一枚鸡蛋虽小,但传递的却是司法的温度,人民法院为人民的根本宗旨。

▲王蕾蕾法官向当事人解答问题


立案庭每年都要接待数以万计立案、咨询的当事人,王蕾蕾和她的团队始终以热情的态度,专业而又礼貌的话语耐心听诉,热心解答,真心实意地为民排忧解难。特别是面对新冠肺炎疫情对立案工作方式的影响,她积极探索“非接触式立案”,推动开通三中院首个立案咨询热线,满足疫情期间人民群众“足不出户就能联系法院、进行立案咨询”的司法新需求,主笔《宅在家中该如何立案?北京法院“线上+线下”立案方式了解一下》,先后被京法网事、最高院微信公众号转载。自2020年以来,“非接触式立案”接收各类立案申请1万余件,立案咨询服务热线日均接听量60余次,为上万名诉讼群众提供“足不出户”的立案服务,取得了较好的社会效果。


司法不仅要明断是非曲直,

更要用心释法明理。


“立案工作如果只是简单机械的按照法律规定立案或者裁定不立案,不用苦口婆心地解释那么多,是不是会轻松很多?但效果会好吗?王蕾蕾经常叩心自问。


“释法明理工作非常重要,用通俗易懂的话,把‘该怎么立’‘为什么不能立’的道理说明白、讲透彻,让群众理性诉讼,既是我们立案法官的分内之事、应尽之责,也是人民群众应该享有的诉讼权利”。她是这么想的,也是这么做的。

▲ 王蕾蕾法官向当事人解答问题


前不久,一位当事人因相邻权问题来到三中院提起行政诉讼。王蕾蕾在审查完起诉材料后,就对该起诉存在的问题进行了充分释明,但当事人还是不理解。王蕾蕾就反复耐心向当事人释明相关的诉讼风险,并细致地解释到:这个行政行为已经经过复议,复议的起诉期限临近结束且有权管辖法院并非我院,若您坚持现在的诉讼方式,将面临着失去对实质性纠纷进行司法救济的风险。经过近一小时释法明理,这位当事人终于认识到了本次起诉的问题,并向王蕾蕾表示感谢。


“立案其实就像做数学题一样,既要审好题目,又要用好公式,这样才能又快又准作出正确答案。所以您在立案时一定要重视诉讼材料,您起诉谁、怎么起诉、拿什么证据起诉,直接关系着您这事能不能及时高效地解决。”这是她经常跟当事人做法律释明工作时打的比方。


学史力行开新局,

多元调解化纠纷。


习近平总书记强调:“坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面,从源头上减少诉讼增量。”


王蕾蕾常想:群众来立案,不仅仅是为了立案,而是希望困扰他们的“烦心事”能够得到尽快解决。除了尽快立案,我们立案法官还能做些什么呢?在学习习近平总书记的重要指示精神中,她找到了答案。


随着“多元调解+速裁”工作机制的逐步建立完善,立案庭法官在纠纷实质性解决上,将会有更广阔的舞台、更重要的作用。王蕾蕾积极主动适应新形势、新任务、新要求,推动有调解可能性的案件在立案环节尽快实质性解决纠纷。三中院首批司法确认案件就是王蕾蕾和她的团队在立案阶段推动矛盾实质性化解的。

▲ 王蕾蕾法官收到当事人送来的锦旗


该批案件在起诉初期当事人坚持要求当场立案,立案法官在了解案情后,发现本案有调解的可能性,就积极向当事人宣讲该案选择诉前调解的优势,消除了当事人的诉讼顾虑,主动选择申请诉前调解。王蕾蕾立即联系了多元调解促进会,并通过远程视频与双方当事人进行了线上调解。最终双方签订了调解协议书并共同向三中院提交了司法确认申请,王蕾蕾审判团队也及时作出了司法确认裁定书。这批案件从交材料到调解成功仅用了一周的时间,高效高质地化解了这批长达半年的纠纷。就这样,王蕾蕾和她的团队不放过任何一次调解的可能性,在坚持不懈的努力下,成功调解了数十起纠纷案件。

▲ 王蕾蕾法官在抗疫一线


王蕾蕾说:“作为一名共产党员、一名立案法官,我将会始终站在人民群众需要的地方,用心用情用力解决好人民群众的操心事、烦心事、揪心事” 。


来源:北京法官公众号

编辑:史江伟 汪希

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