​​走进兴庆区公安分局文化街派出所，你会发现这样一位“女汉子”，她爽朗乐观的性格和踏实认真的工作作风，成为了她开展社区工作的一张“名片”。

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自2021年10月9日，解放西街派出所与文化街派出所分开运行后，王燕离开了她熟悉的山河湾警务室，重新接手华新社区、健康社区。对她而言，这又是重新开始。虽然这样的工作安排有些让她措手不及，但是为了能更快适应新社区的工作、更好地摸清底数，王燕舍弃休息时间，带领社区辅警深入辖区，以“集中排查、重点调研、主动化解、共促和谐”的工作思路，采取“走访调查、部门协作、落实回访、法制宣传”四项措施全力抓好矛盾纠纷排查化解工作，努力实现“四升四降四防止”工作目标，把主动化解矛盾纠纷作为打开社区工作局面的“第一枪”。

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文化街派出所辖区内老旧小区、商业场所较多，人口居住较为密集，买卖纠纷、邻里矛盾多发。面对现实困难，王燕没有惧怕，她常常笑称自己有“妙招”。这不，她又刚刚接到群众报警，称其在家被丈夫辱骂，报警救助。王燕立即赶到现场，居民李女士在家中哭泣，在王燕的耐心询问之下得知，是因为家庭琐事发生口角，情急之下，丈夫推了一下李女士。王燕对夫妻两人分别进行劝说，在经过王燕动之以情，晓之以理，辅之以法的长达2个小时的调解后，夫妻二人终于得以和解。

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王燕常说：“群众之事无小事”。自接手新社区以来，在她的努力下，共处理各类矛盾纠纷21起。而她所言的“妙招”，正是她多年工作在基层总结的“五心”工作法（爱心、诚心、恒心、耐心、细心）。王燕始终用为人民服务的真心和实际行动忠实践行着全心全意为人民服务的誓言，用自己微弱的力量为群众办实事、办好事。​​​​