​​小窗口，大服务。在石林县政务服务中心公安窗口的平凡岗位上，有这样一群可爱的人，她们以特有的睿智和坚韧，精耕服务、默默奉献，全心全意为广大群众和境外人员提供优质、高效贴心的服务，做出了不平凡的业绩，受到了广大办事群众的点赞！

 

 

公安窗口以深化“放管服”改革为抓手，积极采取措施简化申请材料、优化业务流程、深化特色服务，不断提高行政审服务质量和水平，先后被评为“文明窗口”，团县委授予“青年文明号”等荣誉。积极开展因疫情无法回国人员身份证换领工作，先后为10余名身在外国群众办理了居民身份证，解了燃眉之急；开设证件办理“绿色通道”，为特殊人群开设开启绿色通道100余次；推行延时、预约服务、周六实行坐班办证服务，共受理群众上门、电话咨询800余次；开展为高考学生办理身份证50余次，不断提高了群众的幸福感、获得感、安全感；出入境从疫情以来，积极开展劝阻群众“非必要，非紧急”不出境，共劝阻群众1000余人，加急为需要出境群众受理出国（境）证件100余证。
 

 

2022年2月11日，户籍窗口来了一位坐着轮椅行动不便的女孩，见此情况，窗口工作人员张燕立即上前询问、耐心的与其沟通，得知该女孩因身份证在外不慎丢失，特到窗口来补办身份证。她秉持特事特办的原则，急群众之所急，为避免等候时间长引起女孩身体不适，当即为她开通了“绿色通道”，为其整理衣装，确保一次性拍出合格的照片，采集指纹的时候，手把手帮助她采集指纹，女孩脸上露出了灿烂的笑容，也温暖了在场每一个人的心....最后顺利的为女孩办理了一张“最美身份证”。她的岗位没有荡气回肠的破案曲折，没有惊心动魄的抓捕，每天面对的只有一条条户籍事项、一张张身份证件、一份份归档资料。她多年如一日，坚守在三尺窗口前，想群众所想、解群众所需，让每一位前来办事的群众都如沐春风、满意而归。“服务零距离，满意无止尽”是她不便的承诺。
 

 

青春有很多样子，很庆幸我的青春可以有机会是穿警服的样子；青春有很多姿态，很庆幸我能以最美姿态续写“警察故事”；青春有很多自豪，很荣幸能得到群众的肯定和称赞。因疫情原因，让很多人的脚步按下了暂停键，台湾的陈女士去年来石林旅游，因疫情的原因只能暂时停留在这里，在这期间陈女士慢慢喜欢上了这座城市的气候还有风景，但“台湾居民来往大陆通行证”即将要过期了，这可急坏了陈女士 ，出入境工作人员赵晓芸了解情况后立即联系了辖区派出所，随后进行身份核实、信息采集，并进行了境外人员常住备案登记；为了全面落实让群众办理出入境证件“只跑一次”工作制度，赵晓芸耐心、热情、周到的服务，给台湾女子留下了深刻的印象，又及时掌握到境外人员的情况、“我们不仅是办证窗口，同时也肩负着境外人员管理工作”，我要做好境外人员服务管理等各项工作，全力维护涉外出入境秩序。 公安窗口坚持科技引领，创新服务，大力发展“互联网+户政”，推行户口业务网上办理，“微户政”公众号让群众足不出户实现网上申报。石林县公安局驻政务服务中心公安窗口共有民警2人，辅警8人，承担着全县近25万人口的户口业务审批、准予迁入证明发放、临时身份证、边境通行证办理、居住证审核上传和石林县10万余人的户口、身份证办理工作。爱岗敬业，创新工作方法，公安窗口印制“石林县公安局最多跑一次事项服务指南”，将所有审批、审核事项的名称、办理程序、办理条件、收费依据、收费标准公之于众，并分类单册宣传咨询资料，方便群众了解和监督。出入境、户政窗口平均每日接待办事群众100余人，年均办理行政审批事项1000余件办理便民服务事项5000余件，解答群众咨询1万余次。
 

 

正是春风扑面时，服务潮涌满眼春。如今政务中心公安窗口“政务人”正用她们优质的服务、高效的办事效率，全面提升公安行政审批服务水平，让群众在管服分离中得到真正的实惠，办事更加便利。她们头顶警徽，用女性的柔美与执着，诠释着责任。她们脚踏实地，兑现着对群众的若言。她们巾帼不让须眉，践行着“人民公安为人民”的庄严承若。​​​​