【如何洞察客户需求】三个关键点：找对决策人、建立信任、善于倾听和提问。千万不能一接触就问你公司有什么问题啊？有什么需求啊？这样容易把天聊死。就好比追女孩子，一认识就问你是什么性格的人啊？你有什么喜好啊？那基本就会谈崩。要从具体的事情聊起，例如美妆、服饰、美食、旅行、娱乐、电影、音乐、运动等等，并且要以引导式的倾听为主。跟客户聊聊战略规划、企业文化、组织架构、招聘、流程与标准、行政管理、培训、考核、绩效考核、激励、财务、供应链等一些具体环节和问题，才能了解到客户的问题和需求。营销洞察 赣州