莫名其妙淘宝被封号 真的是莫名其妙。
28日在出差的路上收到一封邮件,说我存在恶意注册,起初以为是诈骗信息没仔细看,但是又觉得不放心,顺势点开淘宝,发现没有问题,然而点开个人中心的时候系统提示需要我再次登录,我一惊,看来是被盗号了?但是我没有收到任何提示告知我被盗号了?当下选择短信验证登录,面部识别登录,都无法操作。
随即,拨打客服电话,一打就打了四个,起初还好,说帮忙提交查看。到第三个的时候就开始机器一般的回复,“抱歉,无法处理”。
我就奇怪了,你淘宝说我有风险操作,那你依据呢?我账号用了10年,说封就封,现在都是实名制的,谁会拿自己个人信用度去做违规事。想了想唯一的风险操作就是双十一买了88vip,但是没有购物成功(买手机,但是价格太高选择了退货),就这样把我封号了?
阿里巴巴云客服杭州互联网法院淘宝任性封号,侵犯消费者权益淘宝高级会员88vip淘宝 绍兴·新昌
开心小公主666
解封了吗?
努力奋斗啊你
是的 解决了
努力奋斗啊你
回复 开心小公主666:及时处理喔,一直电话沟通,然后他们好像有更高一级的负责人会打电话给你,就处理好了亲,前提是你的确没违规喔
黄黄黄小栗子
亲,你怎么解决的呀
努力奋斗啊你
及时处理喔,多打客户电话,觉得侵害到你的利益的话就申请互联网法院
努力奋斗啊你
回复 亮亮家的小兔兔:客气了呢,我当时也处理了两三天,被盗号了
努力奋斗啊你
本人实名制,不存在违规行为,若有违规行为,麻烦淘宝你拿出实际依据,而不是凭白无故封号,影响个人生活。
芝士酱噜噜
亲,您是怎么解决的能讲讲吗?还有恶意注册是因为有盗号风险吗?客服只肯告诉我是恶意注册,我问是不是被盗号都不肯回应我![[泪]](https://h5.sinaimg.cn/m/emoticon/icon/default/d_lei-4cdf6ee412.png)