文明延庆【延庆乡亲眼中的文明“风景线”】 “请您有序上车”“汽车出站，请您注意安全”……早上7时15分，身穿柠檬黄色制服的公共文明引导员常振芳准时出现在东关公交车站的站台上。此时正值市民上班的高峰时段，车站上人头攒动，但在公交车到站停车后，大家都在常大姐的引导下整齐地排成一列、有序上车。
作为公共文明引导员队伍里的“老前辈”，常振芳已经在这个岗位上坚守了7年之久。几年来，她亲身参与了全国文明城区创建，也亲眼见证了延庆城市文明水平的提升和城市环境的改善。
“前几年，好多行人过马路、上公交车不守规矩，公交车一来就一阵混乱，上车下车的人挤在一起，都想‘快一点’，最后是谁都被耽误。”常大姐回忆道。但如今，随意横穿马路的少了，在红绿灯前安静等灯的人多了；上下公交车时乘客挤成一团的景象不见了，有序上下车、互相谦让成了“主流”……
“这5年来，我看到咱们延庆市民的文明程度越来越高了，道路整洁了，大家能够彼此谦让、互相帮助。生活在这样的延庆，我感到非常幸福。”常振芳说，“北京冬奥会就要到来了，我希望在以后的日子里，文明之花能继续在妫川大地盛开，向远道而来的客人们展现咱妫川儿女的好风采！”
在常大姐忙着引导市民乘车时，“的哥”张万华也正载着乘客赶往目的地。作为一名在延庆跑了6年出租车的老司机，张万华见过形形色色的乘客，对延庆人民精神文明素养提升方面同样具有“发言权”。
“以前在延庆碰见的乘客远没有现在这样的好素质。有放任孩子穿鞋在座位上跳的，还有乱扔垃圾的，都让人特别生气。”张师傅“吐槽”道，“但是现在不一样啦，市民素质都提升了，我们工作时的心情也变好了。”
“不仅是乘客，路上的车辆和行人也更文明了。每次路过没有红绿灯的人行横道，不仅是我们出租车和公交车会礼让行人，其他社会车辆也会主动停下来，让行人先走。”张师傅说。
让张师傅高兴的，还有广大市民文明素质的普遍提高。“现在我们在路上走着，再也不会看到漫天飞舞、挂在树上的垃圾袋了，遛狗的市民也都牵上了绳。”张师傅高兴地说，“我希望在未来，大家能自觉继续提升自己的文明素质，做好北京冬奥会的‘东道主’，齐心协力把延庆建成一座和谐宜居的文明城！”
市民良好的文明行为是一座城市文明程度最直观的体现，在全国文明城区创建过程中，针对群众反映强烈的五大不文明行为，延庆区大力开展专项整治行动，在报纸、电视、微信平台开设“文明行为红黑榜”专栏，曝光各类不文明行为，时刻提醒市民做文明有礼的延庆人。同时，选拔10名引导员组成不文明行为劝导队，对不文明行为进行劝导，有效降低了不文明行为的发生，提升了市民的文明程度。
在开展精神文明建设各项过程中，延庆公安分局、区城管执法局、市场监管局等相关单位针对乱扔杂物、堆物堆料、乱停车等各类不文明行为开展联合执法，为冬奥会的筹办举办奠定了和谐、整洁、有序的环境基础。各部门聚焦城中村、背街小巷等重点点位，大力开展综合整治，以点带面整体提升城市环境水平。
此外，延庆区还结合新时代文明实践中心建设，大力开展“延庆乡亲”志愿服务品牌建设工作，进一步提高志愿服务质量；持续开展思想道德教育实践活动，做实“点单派单”精准化服务，对接群众需求，满足群众文化需要。各乡镇还依托新时代文明实践所站，编排了大量喜闻乐见的文艺节目，强化宣传教育、深化道德养成；充分发挥乡亲议事会作用，不断提高农村群众自我组织、自我管理、自我监督能力，推动乡村自治、法治、德治相结合，切实解决“群众身边关键小事”，遏制陈规陋习、树立文明新风。
据统计，延庆区创城群众参与率、满意率分别达99.73%和98.4%。
记者手记：在这5年间，延庆通过服务保障世园会，让全世界看到了这座城市的美丽山水和好客民风；成功创建全国文明城区，让文明行为在延庆蔚然成风；成功服务保障一系列冬奥测试活动，不仅展现了延庆区办大事的能力，更展现了延庆人民的责任担当。北京冬奥会的脚步正日益临近，此时此刻，妫川儿女厉兵秣马、整装待发，迫不及待地拿出自己最好的“精气神儿”，盼望着在冬奥盛会到来之际，一展属于延庆这座文明城市的独特风采。