南通爆料【耄耋老人寒冬迷路热心城管暖心相助】网友投稿：2021年的最后一天，执法四队的队员们日常巡查时发现一名耄耋老人在路边手足无措，心急如焚的样子，立刻上前询问后，得知老人今年已经93岁高龄，早上出门去银行办业务，因为年纪大记性差。找不到回家的路。
出于安全考虑，执法四队队长成旭先将老人扶到路边坐下，用南通话与老人沟通，尽量安抚她的情绪，随行的协管员陈克进和钱进生借来了凳子并倒来了热水。家乡话的亲切沟通，让老人渐渐平静下来，队长成旭拿出随身携带的纸笔，老人颤颤巍巍写下自己的名字‘陆海珍’，由于记不清楚具体住址，队员联系了辖区民警使用人脸识别查出了身份信息，终于联系到了陆海珍的儿子，老人的儿子到现场来接母亲时对城管队员再三感谢。
身着城管制服，除了法律赋予的职责，更增添了一份厚重的社会责任感。执法四队一直强调服务群众的意识，队员们用自己的行动体现了“全心全意为人民服务”的城管人服务群众，心系群众的宗旨。自成立以来，中队队员帮助辖区的孤寡老人、救助落水群众、为身患重病的摊贩捐款……平凡的岗位，不平凡的坚守，崇川城管人正是以这样的责任和担当，厚植为民情怀，以一桩桩一件件小事、好事，拉近了城管人和群众之间的距离。
最后提醒广大市民朋友，老人外出时最好有人陪同，如老人需独自外出，一定要给老人随身携带有亲人联系方式的信息卡，以免走失。