【福州一男子购芝华士沙发一年就掉漆 ，商家：人为磨损！】福州的储先生向FM全媒体维权超给力 报料，2020年八月份，他花16900订购了芝华仕一款真皮沙发，并于2020年的12月份送货至新房开始使用。可2021年10月份保养时，他发现沙发有多处掉漆。芝华仕店长与业务员上门做第一次保养时回复，“可能是吃的东西弄在上面，时间长了不好处理了。”储先生找到店长理论，店长又说这是人为磨损，属于正常现象。褚先生认为，沙发的使用率不高，肯定不是人为磨损。专家认为，工厂的喷漆技艺与工人的细致程度都会导致沙发漆面质量不同。但在保修期之内消费者都有权要求商家保证商品质量合格。目前，商家提出年后为储先生整套沙发换皮的方案，储先生表示满意。
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