游客半夜订酒店未入住次日退款被拒 酒店：房间已留一...
发布时间 ：2023-04-29 20:08:50
【游客半夜订酒店未入住次日退款被拒 酒店：房间已留一晚，若退费损失谁担？】五一假期到合肥旅游，4月28日晚，安徽芜湖的黄先生在晚上11点通过第三方平台预订了一家酒店的房间，但他并未入住，而是入住了另一家酒店。对此，黄先生称，他们在平台上找不到取消订单的地方，无法取消，也联系不上酒店。直到第二天，他才联系上酒店，要求对方取消订单退还预付的房费。他的理由是，自己并未入住，而酒店“一个电话都没打”。然而，他的要求遭到了酒店的拒绝。
4月29日，涉事酒店向红星新闻记者回应，他们拒绝了黄先生取消订单的要求，如果黄先生在4月28日晚12点之前打电话到酒店，酒店取消订单还可能把房间“售卖”出去。酒店工作人员表示，在4月28日晚酒店满房的情况下，他们将黄先生预订的房间一直留到4月29日中午。“（如果）我们退了，这个损失又怎么说呢？”五一出行阻击旅游刺客红星护游五一 网页链接
4月29日，涉事酒店向红星新闻记者回应，他们拒绝了黄先生取消订单的要求，如果黄先生在4月28日晚12点之前打电话到酒店，酒店取消订单还可能把房间“售卖”出去。酒店工作人员表示，在4月28日晚酒店满房的情况下，他们将黄先生预订的房间一直留到4月29日中午。“（如果）我们退了，这个损失又怎么说呢？”五一出行阻击旅游刺客红星护游五一 网页链接
休休休休宝
本来就规定不能退的，随便定随便退，还有房间可定么，这样的新闻不要发了
芸之君兮
没有新闻可以不发。。平台预定的时候应该标注了是保留房间，自己未在规定时间取消，第二天来找退酒店当然不同意。这还能上新闻？？
超甜味红豆
平台规则也是不能退的呀，为你整晚保留房间了
不用相机的Tory
哈哈哈职业病犯了吗 这很ota![[悲伤]](https://h5.sinaimg.cn/m/emoticon/icon/default/d_beishang-c95268c034.png)
超甜味红豆
回复 Gonigal在路上:是嘛，遇到这种太无理就气不过![[哈哈]](https://h5.sinaimg.cn/m/emoticon/icon/default/d_haha-0ec05e6dad.png)
![[哈哈]](https://h5.sinaimg.cn/m/emoticon/icon/default/d_haha-0ec05e6dad.png)
-嚒嚒茶-
为啥第二天就联系上了。
小新星新星
平台客服也联系不上吗？你定了不去，酒店也为你保留房间了，那就不能退款。否则大家都在平台随便定房间，然后不去，那酒店都会被搞倒闭。
独钓__寒_江_雪
酒店这波没毛病吧？找不到怎么取消联系不到酒店，这就纯粹是狡辩
我本该好好读书
应该是自己承担吧
龙门侠隐
酒店到底该不该退呢？感觉酒店也有道理……![[允悲]](https://h5.sinaimg.cn/m/emoticon/icon/default/d_yunbei-a14a649db8.png)
6994247437_401
一般是晚上九点之前可以退，有的要手续费有的不要，但是一整晚都没去肯定是不给退………
一位高贵的吃瓜路人
难道酒店还要给每一个定了酒店但没有入住的客人打电话询问吗
纯肉不带一点皮
一般会询问的，但是满房情况下这位客人实在是过分
san三呀
这次我站酒店！
3986s
做酒店的想说这种人多的是
慈图-
这种内容也发上来！
二芹芹草la
风牵柳枝碎月影
正常不住可以提前取消或沟通的，已经给酒店造成损失了凭什么退呢？
华鸿嘉信张冰
预订后不去登记入住其实还没有确定房间号
别误会鞠躬并不是要掌声
于情于理于法这都不能退吧
幽蓝樱花叶
自己定了自己又不住，这个不能怪酒店啊只能怪自己啊。这不应该是自己承担么.