【树洞】丹鸟快递强行赔付！邮政停止调节！蛇鼠一窝！！！

丹鸟快递3月份的时候弄丢了我价值961r的BJD娃物快递，我一直以为卖家（卖家真的特别贴心，态度特别好，后续处理也一直帮我跟进，鼓励我安慰我）没有寄出，直到7月份询问卖家，卖家发截图说3月份的时候显示已签收，7月我回到家翻箱倒柜找了两遍，确认当时没有给我打过派件电话！没有取件信息！快递员已离职！死无对证！

接下来进入理赔流程，卖家认为2k以下不算贵重物品，就没有保价。8.3下午18:45左右丹鸟给我打电话说最高只能赔付500r，我脑子一抽就说行吧就这吧，但挂了电话就立马反应过来，18:50左右立即打电话给丹鸟，要求全额赔付，丹鸟说会立即联系刚才联系我的小二，但不保证能撤销赔付工单， OK 这我也理解。但你们人工客服工作时间是9:00-21:00，我打电话的时候还不到19:00，你们有两个小时的时间来告知我不可撤销！但你们没有！没有任何回复和解释！晚点十点过赔付款直接打到了我账上，并且从此以后就以“赔付已完成，不可再次发起赔付”为由敷衍了事！

于是，我转而拨打12305邮政总局寻求帮助，今天下午13:55丹鸟再次给我打电话，也说了没有给我打电话是他们的失误，怎么？失误就光用嘴说？凭什么不给补偿？丹鸟客服说这就是他们最终的处理，会反馈给邮政总局，邮政总局会再给我回电。

更离谱的来了！！！邮政下午15:36给我打电话，说丹鸟明确表示拒绝邮政调节，根据邮政业第21条，只要有一方！只要有一方！只要有一方！拒绝邮政调节，邮政就无法再次调节，让我寻求司法途径？？？！！！

我就想知道在这样的条款之下，客户买家的权益如何保障？快递公司岂不是只手遮天，想怎么样就怎么样？他们拒绝赔付，拒绝邮政调节，买家就只能走司法途径？普通人又怎么承担得了司法途径的时间金钱和精力？？？