苹果家大业大就可以欺负人了吗???
因为我手机充电,拍照,摄像头等问题在8月25号把我的14pro Max送去了苹果官方的接机点返厂检测维修,等了半个月,修回来之后我的摄像头变成了这样,不仅是歪的,而且四周还有胶水。因为我之前用的13pro Max也返厂换过摄像头,所以我知道即便是换摄像头也是整组更换的,在9月11 日我看到手机的第一时间就给苹果官方打了电话,苹果官方给不了我任何解决方案,而是说让我把手机重新进行返厂, 返的地址还是广州万科里店,广州并没有苹果的工厂,为什么是返到广州,这点我就很疑惑了,于是我要求返到上海的工厂,苹果没有答应我的要求。9月12 日我又联系苹果官方,我说我想要返到上海那边的工厂,我换个接机点,重新进行返厂,但是我要求这次给我更换整组摄像头,苹果官方就联系了另一个接机点。9月13 日给了我回复,说我送去另一个接机点,那边可能会以我手机外观硬件的问题给我退回来拒绝维修。我已经很愤怒了,这明明是苹果自己给我修坏了,是苹果的问题,为什么需要我自己承担后果,我只是要求你们把给我修坏了的东西给我换新,并进行检测,为什么做不到?这不就是欺负消费者吗?目钱已经打12315 投诉,还不知道结果如何……
苹果
那方面-賊猛
我的也一样,就说解决不了了!返厂维修回来摄像头有灰,听筒的距离感应器失灵
Fairy-露露
我已经二次返厂了 他们居然说要检测看我手机是不是外面修过的 我说没关系 你检测吧 第一次返厂回来我动都没动过 直接原样返回去的 现在说要检测 如果有问题那也是你们第一次给我修坏的 二次返厂不给我解决问题我就起诉
Fairy-露露
我的后续来了,苹果今天打电话说破例给我换新机
泡芙_不能掉队i
我打12315,人家说北京这个公司只管售前,不管售后,要投诉找上海,结果上海说第三方软件不归他们管![[doge]](https://h5.sinaimg.cn/m/emoticon/icon/others/d_doge-be7f768d78.png)
![[doge]](https://h5.sinaimg.cn/m/emoticon/icon/others/d_doge-be7f768d78.png)
![[doge]](https://h5.sinaimg.cn/m/emoticon/icon/others/d_doge-be7f768d78.png)
Fairy-露露
我是打上海那边投诉的,然后过了大半个月后,我的新手机收到了,苹果公司给我打电话说刚收到这个投诉,给我回电帮我解决问题来了,我说换的新机都收到用了好几天了,你们才收到投诉来给我解决,不用解决了![[允悲]](https://h5.sinaimg.cn/m/emoticon/icon/default/d_yunbei-a14a649db8.png)
Fairy-露露
回复 泡芙_不能掉队i:
这就很难处理了
那方面-賊猛
创新也没有!服务还越来越垃圾,注定衰败没落
Fairy-露露
我投诉到今天为止也没有人搭理我 真的很垃圾
为什么名字要vip
Wc这个是真牲口
Fairy-露露
就是很离谱,现在也没给我解决
Fairy-露露
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