【南航称超低机票全部有效】11月8日晚间，有网友反映南方航空放出10-30元低价票，涉及成都进出港的多条国内航线，不少旅客抢到低价票并支付成功，完成出票。根据南航App显示，目前票价似已恢复正常。南航9日午间发布公告表示，11月8日晚间在系统异常期间南航售出的所有机票（支付成功并已出票）全部有效，旅客可正常使用。南航多条航线现白菜价低至10元

另据《北京商报》报道，南航客服表示，如果旅客购买的超低价机票已经出票，则无法进行自行退改业务，需要人工记录反馈。

因系统故障出现低价票并非首次发生，航空公司一般都会主动承担损失。2018年东航低价票事件中，东航称，在系统维护时售出的所有机票（支付成功并已出票）全部有效，旅客可正常使用。