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投诉人称：【韵达快递延误答复，快递丢失待解决】
投诉韵达快递寄件服务致本人快递丢失 邮寄冬季衣物（羽绒服等物品，快递内物价值大于2000元），物件丢失。家人于11.12日在韵达快递公司邮寄，快递信息显示，于15日快递到达江宁九龙湖服务部，但本人并末收到取件码，17日本人查询快递发现未发取件码，于是电话询问快递员金川，得到第二天去学校找的答复；18日并未收到答复，于18日继续电话询问得到反馈是：发取件码信息需要一个过程；19日末收到任何有关本人快递物品的答复；20日上午询问快递是否丢失，得到下午去学校找的答复，20日下午，再次询问，给的答复依旧是第二天再找……从始至终，韵达公司并未给我一个准确的有关快递是否丢失的答复，而是一直延误，到目前为止我依旧不知，我的快递究竟是否能被找到 韵达速递官微 韵达快递韵达快递丢失快递丢失韵达快递投诉