客户朋友问：如果天气恶劣，无法登上美人鱼岛，预订了丝绸 美人鱼岛度假村的钱可以退款吗？
答：在天气恶劣的情况下，本度假村基于保障客户的人身安全与权益着想，我们严禁登岛，预订的房费不予以退款。但可以为你转移到麦哲伦丝绸酒店或太平洋丝绸度假村。
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