实名问话科大讯飞董事长之一：停更服务晓译翻译机APP，强求以旧换新能给个解释吗？
尊敬的刘庆峰董事长你好，我叫黄炳良。是科大讯飞晓译翻译机经销商。在此之前呢，我曾就科大讯飞晓译翻译机在市场招商、运营、销售管理等方面存在对经销商和消费者严重不负责任的问题，以实名快递方式分别给您和您分管副总胡郁写了专信。但是很失望，信件寄出后，杳无音讯。之后我又就此事多次从南京开车专程去合肥，找到到当初与我们对接的晓译项目经理马家领先生，但是他表示，因岗位调动他不再负责原有业务，所以无法也无权力处理我提出的问题。时过境迁，之所以今天直接在自媒体上实名公开问话阁下，是因为科大讯飞晓译翻译机无理霸道的销售和售后服务，不仅伤害了销售代理商的权益和商誉，更伤害了所有消费者的权益。事实如下：最近我们接到诸多消费者的投诉电话，说我们代理销售的一代晓译翻译机，无法下载和登陆服务APP，3000元购买翻译机已经成为一个名副其实的电子垃圾。对此你们科大讯飞的官方客服回复说，这个APP已经停止服务，解决方法只能是要求消费者以旧换新！请问刘庆峰先生，您作为上市公司科大讯飞的董事长，对此是否知情？如果知情，您认为这是一个上市公司应有的售后责任担当吗？如果不知情，高高在上的您是否该总结一下企业管理系统？当然，这只是本人实名向您问话的第一问，期待得到您回应的同时，还有总共十方面的问题将陆续向您隔空请教。 科大讯飞 科大讯飞翻译机 科大讯飞晓译翻译机刘庆峰 王海 黄炳良的微博视频

发布时间： 2023-11-27 13:44:38