旅客起诉航空公司更改机型，法院终审判决出来了
发布时间 ：2023-11-29 23:33:13
【旅客起诉航空公司更改机型，法院终审判决出来了】
旅客刘某购买了上海飞成都商务舱机票。买票时的机型为A350。实际机型更换为A320。刘某因此起诉航司。
一审法院认为：机型大小实为航空公司在履行运输合同过程中为提升旅客的旅行体验、增加航空公司对旅客的吸引力而作出的承诺，对航空公司具有约束力，即便航空公司因故需要调整机型也应在合理时间内提前告知旅客，但其并未告知，故航司更改机型的行为显已构成擅自变更运输工具而降低服务标准，应承担相应的违约责任。
一审法院酌情确认由航司赔偿刘某1,000元。
二审法院认为：航司擅自变更机型确实会给刘某的乘坐舒适度和乘坐体验造成不利影响，在一定程度上降低了其提供服务的标准，且对此并未提前告知刘某，其行为显属违约。一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。
旅客刘某购买了上海飞成都商务舱机票。买票时的机型为A350。实际机型更换为A320。刘某因此起诉航司。
一审法院认为：机型大小实为航空公司在履行运输合同过程中为提升旅客的旅行体验、增加航空公司对旅客的吸引力而作出的承诺，对航空公司具有约束力，即便航空公司因故需要调整机型也应在合理时间内提前告知旅客，但其并未告知，故航司更改机型的行为显已构成擅自变更运输工具而降低服务标准，应承担相应的违约责任。
一审法院酌情确认由航司赔偿刘某1,000元。
二审法院认为：航司擅自变更机型确实会给刘某的乘坐舒适度和乘坐体验造成不利影响，在一定程度上降低了其提供服务的标准，且对此并未提前告知刘某，其行为显属违约。一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。
下雪不上班的日子
主要是因为没有“提前告知”吧……
航空物语
是的。航空公司因故需要调整机型也应在合理时间内提前告知旅客，但其并未告知
Roogle的Roogle
不适用退一赔三吗![[二哈]](https://h5.sinaimg.cn/m/emoticon/icon/others/d_erha-139d0e07bd.png)
航空物语
根据本案查明的事实，东航公司在签订合同过程中并无隐瞒真实情况、诱导旅客错误作出主观判断而签订合同的情形，故刘某以东航公司存在欺诈要求退一赔三的诉讼请求没有依据，不予支持。
叶空是否知晓一切
CHINACOPTER
较真儿的旅客应该再多一些![[哈哈]](https://h5.sinaimg.cn/m/emoticon/icon/default/d_haha-0ec05e6dad.png)
Up彬彬
我就有个问题，现在算是冬天，温度低，飞机航前漏油的情况多的很，谁能保证每一架飞机不漏油![[疑问]](https://h5.sinaimg.cn/m/emoticon/icon/default/d_yiwen-40c066d5c3.png)
那么航前绕机一看，嚯，液压油都滴到地上了，飞机还要飞![[疑问]](https://h5.sinaimg.cn/m/emoticon/icon/default/d_yiwen-40c066d5c3.png)
航前机务不除冰，最多提前2小时到机位，距离起飞时间2h，还有多少旅客没有到机场![[疑问]](https://h5.sinaimg.cn/m/emoticon/icon/default/d_yiwen-40c066d5c3.png)
怎么提前通知![[疑问]](https://h5.sinaimg.cn/m/emoticon/icon/default/d_yiwen-40c066d5c3.png)
这种情况除了航班延误就是换飞机
恩里克_LEE
打个专车，来辆的士肯定不行吧。一万个理由硬来，也要有补偿呀。
Elvis9971
诉讼花的时间精力金钱为了这1000块值么？律师费都不够吧……换小飞机肯定不爽，向航司投诉态度强硬点也能免费退改，有了这个例子以后耍无赖的只会越来越多![[二哈]](https://h5.sinaimg.cn/m/emoticon/icon/others/d_erha-139d0e07bd.png)
曲泽弘
这个诉讼持续多久，看看对大家以后能不能用这个做参考
钫氟Watcher
这国航要赔我多少啊，我的747![[泪]](https://h5.sinaimg.cn/m/emoticon/icon/default/d_lei-4cdf6ee412.png)
![[泪]](https://h5.sinaimg.cn/m/emoticon/icon/default/d_lei-4cdf6ee412.png)
![[泪]](https://h5.sinaimg.cn/m/emoticon/icon/default/d_lei-4cdf6ee412.png)
捕风滴周正正
没有任何航司任何机型比国航747换机概率还高吧![[跪了]](https://h5.sinaimg.cn/m/emoticon/icon/default/d_guile-a8a737d3a0.png)
丶慕容长风
啊？我以为一直是航司随便换的，那这么说飞友没有被换机的困扰了![[太开心]](https://h5.sinaimg.cn/m/emoticon/icon/default/d_taikaixin-b7d86de3fd.png)
，挺好
杆哥在地铁二号线
我就看看CA![[doge]](https://h5.sinaimg.cn/m/emoticon/icon/others/d_doge-be7f768d78.png)
Bruce777X
经济舱无所谓了 但是商务舱 确实320赶350差太多了 至少国内航司确实如此![[笑cry]](https://h5.sinaimg.cn/m/emoticon/icon/default/d_xiaoku-f2bd11b506.png)
Logan老根
厦航787换737是常有的事 下次往死里告
溫村嚴大叔
简直是拍案惊奇！！那如果客人从320到了350，航司是否可以起诉客人加价？！莫名其妙
S___zXr
换机型怎么了难道还得听乘客的![[二哈]](https://h5.sinaimg.cn/m/emoticon/icon/others/d_erha-139d0e07bd.png)
![[二哈]](https://h5.sinaimg.cn/m/emoticon/icon/others/d_erha-139d0e07bd.png)
有点搞笑 这不需要告知吧
蒜苔爸爸-
想起我多年前专程从乌鲁木齐赶到长沙体验成都航的ARJ，结果临时换成了320![[舔屏]](https://h5.sinaimg.cn/m/emoticon/icon/default/d_tian-3b1ce0a112.png)
海砂-德芙
哈哈还有真有起诉的。如果320换成350是不是还要适当加点价，毕竟提供了更舒适的乘机体验![[偷笑]](https://h5.sinaimg.cn/m/emoticon/icon/default/d_touxiao-0d995330b6.png)