关于顺丰快递损坏 客服以外包装完好内部破损来拒绝赔付。
快件是11月27日从香港发往西安的，快递发出时有视频截图物品是完好无损的，图一 所示
图二可以看到外盒也没有压痕。
收快递的时候刚好跟朋友聊天随手拍了一张快递盒。图四所示。
图五是外包装清晰图，能明显看到绿色标签边上的压痕。
开始抱着侥幸心理觉得肯定没问题。打开后里面无语。
然后就联系快递公司进行理赔流程，这期间派件员说“能不能改成外包装完好，里面损坏了，要不然公司会把责任定成派件员”在这里我也是圣母心泛滥了，心想这个事情跟派件员应该没有什么关系我就帮他改了。聊天记录如图。这就是我对顺丰失望的开始。
隔天顺丰回电就以快递没有拆箱验货，外包装完好拒绝赔付。我真的是醉了这就是顺丰这个大公司的脸面。请问大家我该怎么办？
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