房县【我为群众办实事】门古寺镇：深抓“三项举措” 让服务更周到十堰爆料
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为建设“让党放心、让群众满意”的服务中心，门古寺镇便民服务中心以“三项举措”为抓手，不断提高便民服务中心的服务水平，为人民群众提供更周到的服务。

以高素质工作人员，推动高质量服务。走进门古寺镇便民服务中心，在民政接待窗口上，民政办主任附在一位大爷的耳边，耐心的为他讲解办理业务的流程。据了解，门古寺镇便民服务中心致力于打造高素质工作队伍，通过日常培训、定期考核、群众反馈等方式，一方面将“全心全意为人民服务，人人都是营商环境”的理念扎根到每一位工作人员的心中，另一方面切实提高工作人员的专业素养和业务水平，以政治过硬、业务过硬、服务过硬、作风过硬、创优过硬“五过硬标准”为目标。通过高素质工作队伍，让群众在进门的第一时间就享受到高质量的服务。

以规范的办事流程，推动高效率服务。门古寺镇便民服务中心坚持“以章办事、依规办事”，严格做到规定之外无事项、流程之外无环节、指南之外无材料，绝不让群众多交一份材料、多填一张表格。不仅如此，在日常工作中便民服务中心的工作人员也会将与群众相关的高频业务，用通俗易懂的语言进行解释，制作成“流程明白卡”，通过分发宣传单、入户等方式，提高群众知晓率，让群众一次办清，少走冤枉路，不断提高办事效率。

以贴心的办事方法，推动暖民心服务。为了满足特殊人群的办证需求，门古寺镇便民服务中心的工作人员常态化开通绿色通道上门服务，以心贴心，让群众感到暖心。比如积极协调医院，开展残疾人上门服务，足不出户享受便民办证；组织便民服务中心党员干部、志愿者进行“带帮办”服务，让自己“多跑路”，让群众“少跑腿”。截至目前便民服务中心已上门现场服务50余次。通过贴心的举措，切实增强了群众的幸福感，获得群众的一致好评。

门古寺镇便民服务中心将持续抓好“三项举措”，并不断创新服务方式、优化服务流程、提高服务质量，让广大群众享受到更加便捷、高效、优质的服务。