【最美“枫警”：矛盾化解在一线，处置得当暖人心】“一心为民办实事，情系百姓解民忧，何警官，感谢你！”11月29日，黄女士特意赶到 雨花公安 分局雨花亭派出所，为中队长何学军送上一面锦旗，感谢他妥善化解纠纷矛盾。原来11月中旬，黄女士因债务问题来到雨花区雨花亭自然岭路附近一小区，不过就在要债过程中却与第三方人员产生口角并发生轻微肢体冲突。接到报警后，何学军迅速带领辅警赶往现场。“大家先不要激动，我们先一起回派出所。”由于双方情绪激动，担心矛升级，何学军第一时间安抚双方情绪，并将双方带回派出所展开调解工作。“您看，您俩年纪都这么大了，有事情我们好好说，她来主要是找您邻居取钱的，不小心吵到了您，她也不是要故意来找您的。”“大姐，他老人家刚做完手术，您大声敲门，确实也对他造成了影响，换作您，无缘无故别人过来吵，您是不是心里也不痛快？”在了解事情始末后，何学军分头做两人的工作，最后双方表示愿意各自让步，协商解决。并在民警的见证下，最终双方达成一致签订调解协议，握手言和。而黄女士对民警认真负责的工作态度表示高度认可，这才出现开头亲自送锦旗表示感谢这一幕。长沙身边事我为群众办实事新时代枫桥经验