冷热水效应：改善你的人际关系

在桌子上摆三杯水：一杯温水，一杯冷水，一杯热水。你先将手放在冷水中，过一会儿再放到温水中，你会感到温水很热；你先将手放在热水中，过一会儿再放到温水中，你会感到温水很凉。同一杯温水，出现了两种截然相反的感觉，这就是冷热水效应。

之所以会出现这种奇怪的现象，是因为人们在感受事物的时候，心里有一杆秤，但是秤砣并不固定。随着心理的变化，秤砣也在变化。当秤砣变小时，它所称出的物体重量就大；当秤砣变大时，它所称出的物体重量就小。人们对事物的感知，就是受这秤砣的影响。

人际交往中，要善于运用这种冷热水效应。当你不能直接端给他一盆“热水”时，不妨先端给他一盆“冷水”，降低对方的期望值，然后再端给他一盆“温水”，这盆“温水”同样会获得他人的一个良好评价。

另外，我们要保持良好的心态，避免受冷热水效应影响。别人好了，我也没有因此而变差了，别人差了，我也不可能因此而变好了。一个人只有保持心中的秤砣合情合理，才能对自身和外界事物做出正确的评价。

——翟海潮《金科玉律》087
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