12月5日，鹤壁市检察院党组书记、代理检察长苏康健到12309检察服务中心，面对面接访一起涉社保信息变更的案件当事人。接访过程中，苏康健及承办检察官深入细致地与当事人交流，对当事人提出的法律问题进行答疑解惑。“无论发生什么矛盾，亲情总是割不断的。现在事情得到了圆满解决，你们心里的疙瘩也解开了，今后更要互帮互助，一家人和和睦睦，经营好各自的家庭和生活。”在苏康健和承办检察官的见证下，双方当事人现场达成和解并握手言和。

群众信访件件有回复、领导干部带案下访和包案办理是提升申诉信访案件办理质量、效果的重要方式。鹤壁市检察机关始终秉持“如我在诉”的理念和态度，持续做实群众信访件件有回复，架起检民“连心桥”，让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。