【讨论】我就想问一下，我做错了吗
发布时间 ：2023-12-06 18:14:31
【讨论】我就想问一下，我做错了吗？
因为懒得天天记挂时间，再加上怕把尾款买别的裙子用掉，我就跑去问客服能不能先补，店家机器人回复可以，我就补了。
结果一个星期之后跑过来跟我说退款二团再补，因为在别的地方也有提前补过，也没硬性要求发货时间，但也不想被故意拖到所有人的最后才发。
最重要的是，之前说可以，过了这么久又跑来说不行，而且语气态度也很强硬让我很生气，虽然店家最后同意我退定，但我还是想来问问大家，这正常吗？我就是感觉很憋屈来问问
因为懒得天天记挂时间，再加上怕把尾款买别的裙子用掉，我就跑去问客服能不能先补，店家机器人回复可以，我就补了。
结果一个星期之后跑过来跟我说退款二团再补，因为在别的地方也有提前补过，也没硬性要求发货时间，但也不想被故意拖到所有人的最后才发。
最重要的是，之前说可以，过了这么久又跑来说不行，而且语气态度也很强硬让我很生气，虽然店家最后同意我退定，但我还是想来问问大家，这正常吗？我就是感觉很憋屈来问问
桃句与橘诗丶
羊兰家……这个语气真的让人不舒服
氷雪喵
机器人回复的你不能当真，估计是触发“可以补款吗”，机器人回复的：一堆“可以”。至少要等客服上班（人工服务）亲自回复才行。让你退款二团补款是因为现在是一团的补款，你是二团的客户，你现在拍的那份是一团里面的某个名额，这样操作其实很容易出岔子幺蛾子的。
清洒林霜
我知道有太多原因可能不能提前补，所以才去问了才补的，不得不说一开始我没注意是机器人说的，因为说了很多注意事项，但是他也是一个星期之后才回复我的，我生气的不是不能补，而是态度语气以及过了一个星期之后才回复
故人是我
你就补你管他，反正她发货也不看
清洒林霜
被伤到了，已经退定金了![[泪]](https://h5.sinaimg.cn/m/emoticon/icon/default/d_lei-4cdf6ee412.png)
好运连连招财进宝耶
我之前也问了能不能提前补，我想把省钱卡用了，也是说不行，我也不理解为什么
清洒林霜
我甚至都不是因为省钱卡，我就是三次生活里事情太多了不想一直记挂一条裙子的时间，所以想说提前补了放着，要是一开始就说不能补，或者语气好点，解释一下比如批次太多人太多忙不过来之类的我都不会生气，命令式语气真的很反感
甄秀儿41645
回复 清洒林霜:能理解，其实我也喜欢这样，我就想提前补，把事情搞完不然怕忘了
马上减掉20斤
他家客服真的态度很差……之前颅内有问题，直接和我说换一件也是一样的
好运来小毛好运来
我单买三团帽子 定金时候问他，他说小物随裙子 ，我说我没裙子，他说可以一团补。尾款现在又说不行，我不管我拍了发货了，明天就到了。他自己发货时间设置到3.20凭什么不让我提前补
好运来小毛好运来
居然是二团帽子 我磕头
碧流环
明白了，这不就第二个樱桃爆弹嘛
喜欢lolita的崽
服务真的不行![[裂开]](https://h5.sinaimg.cn/m/emoticon/icon/default/fc_liekai-9df295d44f.png)
我定金就拍了一个边夹，想着二团补尾款能不能现货价买一个 他家客服也说不行 就一个蝴蝶结边夹![[裂开]](https://h5.sinaimg.cn/m/emoticon/icon/default/fc_liekai-9df295d44f.png)
真的很不通情达理
夏橙Black
他们家服务态度真的不行，有一次我拍了定金想退（衣服还在预约期内没截止），他们不让我退
可爱鱼丸馒头
大部分都在往某曲家的客服学。。。。