上铁故事汇 12月3日20点30分左右，一位面色焦急的女士来到南通西站雷锋服务站，自称其女儿当天下午在南通西站乘坐D2124次列车候车时遗失了一个包，包内有手机、银行卡、学生证等贵重物品。服务站客运人员顾倞榕立马汇报客运值班陆缘情，陆缘情了解到丢包女孩的具体候车位置后，通过视频监控系统发现女孩遗忘在座椅上的包被C3884次列车的一名旅客拿走，顾倞榕调取到该旅客相关进站通道和站台视频，确定了其乘坐车厢，客运值班员陆缘情立马联系C3884列车长，告知其事情缘由，列车长和乘警在列车上进行紧急排查，终于在列车终到站前10分钟成功帮助丢包女孩找到遗失物品，遗失物品将于次日由徐州东站车递回南通西站，整个查找过程历时43分钟，将远在千里之外的物品完璧归赵。2023年12月6日，失主旅客家属送来一面锦旗，对南通西站的高效优质服务表示肯定和赞扬！ 上铁_新长车务段