上铁故事汇 上铁一线 上铁合肥客运段官微 说，12月3日，T35次列车在北京站始发放客时，站台上一位坐着轮椅的旅客缓缓走来，列车长刘永慧立即上前询问是否需要帮助。得知这位老人买的是中铺，便优先为其办理了调换下铺的手续并一路搀扶至车厢铺位安顿好。周到的安排得到了旅客的高度赞扬，不断地夸赞刘永慧细心周到，服务态度好。