【演唱会购票之后全额退款难演唱会退票你能接受扣多少手续费】周杰伦演唱会门票提前半年预售引质疑 两个月前，浙江宁波的李丽在票务平台上花费592元购买了某明星深圳场的演唱会预售票，她因为在两个平台同时抢到了票，于是想要退掉其中一张，没想到却遇到了困难。李丽告诉记者，10月11日下午3点半开售的门票，购票页面显示“开售后24小时可无条件退票”，但她在申请退票时，客服却回复称“无条件退票已在10月10日结束”。“那岂不是票没开售的时候无条件退票就已经结束了？之后我一直联系平台，甚至打投诉电话，但客服只会说囫囵话敷衍我。我强烈要求全额退款，这是我的合法权益，不能纵容他们这种耍无赖的行为。”李丽感到非常“无语”。

上海的周兴也遇到了同样情况。他曾在票务平台上花费1280元购买了一张某歌手演唱会合肥场的预售票。在付款半小时后，周兴发现自己时间安排有变化，于是立刻申请退票，却被提醒需要扣20%手续费。半个小时被扣几百元，周兴没有同意，申请了全额退款，但直到现在一直没有下文。

此类情况时有发生，不少受访消费者表示，有些购票平台发布的都是有歧义的信息，例如：页面上注明“退票费”误导消费者，使其以为退还全部金额，事实上却被告知是退票“扣费”或者退票收“手续费”。

近日，周杰伦福州站演唱会门票预售及退票规则被不少网友“吐槽”。以2024年5月16日场为例，预售开始时间为2023年12月9日10时。退票规则写明：2023年12月11日10点至2024年5月9日10点退票，将收取订单价格30%手续费。“也就是说，购票48小时后就要收手续费，但演唱会时间设在近半年后，我们怎么知道到时候会不会有其他事情安排。毫不考虑消费者的权益，吃相是不是有点太难看了？”网友发文表示不满。对此，票务平台回复称：“每个项目都有自己的购票规则、退款规则。手续费是多方最终确认的结果，下单成功之后，具体以购票规则、退款规则为准。”（法治日报）