三星手机S23Ultra底部中框缝隙处溢胶防水胶溢出，传感器歪斜，存在生产工艺瑕疵的质量问题，向三星投诉部都不予以处理，大家一定要擦亮眼睛，维护自己的合法权益。三星Galaxy AI来了
本人于12月22号，在三星体验店购买一台
三星S23ultra手机拿回家后发现对着阳光看。底部中框衔接处有明显的防水胶溢出，并且稀稀拉拉不规则非常明显。后置摄像头传感器不对中，内部也是歪斜的，屏幕还出现内屏褶皱。曾联系售后，不承认其存在功能性问题，但是官方的售后也承认关于手机产品生产缺陷不在他们的范围内(已电话录音)以不通过为由，拒绝开售后检测单，多次无果。三星官网平台售后也没办法处理退货退款。三星s23 手机质量问题
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发布时间： 2024-01-03 14:23:13
心为明时尽
没有人忘记当年的Note7吧，我当年高二因为帮三星说了两句还被网暴了，现在想想真的很傻，自己遇到问题了也不予以处理。
心为明时尽
说实话，那么多年的星粉，真的很心寒。
天地神话
去找购机店沟通吧，他们解决起来比你还是方便很多的。
心为明时尽
哪怕是自己人，店里面也不管。
心为明时尽
沟通过了，线下售后就在店隔壁，开不了单，我才走的线上官方售后和三星总部投诉部处理。
盖乐世技术君
没激活应该可以找体验店换？
心为明时尽
现在问题就是激活后回家发现的，包括线上寄修和线下的售后，三星投诉部门、12315、消费宝等所有方式都用尽了，三星他们拿到机器检查也还是给我这样的答复，实在没个解决方案。
土豆杨柳2022
你说：线上买承认可以退货，线下买不能退区别对待， 听录音客服说了线上是七天无理由退货，和线买下不一样，你是选择性忽略，
心为明时尽
回复 土豆杨柳2022:其实不管怎么讲，存在产品问题也不可能因为“激活”就不允许消费者退货退款，这本身就是霸王条款。又不是没买过手机，只是因为不是线上买的，线上买的班早能退了，本质还是区别对待。
土豆杨柳2022
线下是不能7天无理由退货的。