追加下后续，前两条的问题解决了（详情看链接 👉网页链接 网页链接 ）， 北京移动10086热线 的领导和工作人员还上门跟我表达了歉意和解释了这种情况，态度积极，处理速度也快，一天之内帮我搞定了手机停机和装宽带的问题。我也跟他们提了一些建议👇，大家有更好的建议也可以提出来。

1、希望 中国移动10086 能尽快优化排查系统，我个人是支持防·诈的，但希望能做到“精准打击”，不要误伤普通老百姓，像我这样反复被封了好几天的太影响心情和日常生活以及使用了。

2、还有提高客服处理问题的质量和速度，不要反复踢皮球，我就是封了好几天都没有被解决，最后才无奈发到网上维权。但并不是所有人都能借用到公众影响力呐喊的，我也收到一些私信说自己遇到了相同的问题，解决起来也是非常困难和复杂。

所以希望客服这块能提高效率，在封号之前，可以人工致电，查询查证，如果真有异常再进行封号处理，如果是被误封的号，也可以线上人工核查进行快速处理，快速恢复。

总之就是希望不要再有像我这样连续被封几天都没有得到解决的情况出现了，现在手机对人的影响越来越大，特别是一些老人或不太方便的特殊人群，如果被封之后又正好碰到突发的紧急事件和情况，那造成的损失和后果真的不敢想象。

他们表示我提出的建议会吸取的，后续也尽快优化内部系统，提高服务质量，希望我的微薄之力真的能为大家取到更多的改善机会，也希望国家的通讯事业能越做越好。

大家共同监督吧。

最后，再次感谢帮我维权的各位，真的非常感恩，请大家吃汤圆叭，见者有份，祝大家元宵节快乐！！！[老师爱你]