“五心”工作方法
为群众化解纠纷
东埔街道由于人口较多,邻里纠纷、家庭婚姻纠纷、劳动争议纠纷、生产经营纠纷矛盾也就相应较多。这个调解工作室自成立后,就一直有点忙。2019年8月—12月,受理人民调解案件209宗;2020年受理人民调解案件604宗;2021年1月—9月,受理人民调解案件598宗。作为该调解工作室的专职调解员,江东演专门处理日常派出所接警的属于人民调解范围内的矛盾纠纷,协助街道综治部门化解信访矛盾纠纷。
让江东演最有成就感的是今年春节前的一个劳资纠纷案。“当时30多名江苏建筑工人来到这里,情绪有点激动,要讨回自己的血汗钱。”当时的情形,江东演还记忆深刻,他安抚建筑工人的情绪,并迅速进行调查,发现包工头为回避责任已回了湛江,工人100多万元的工资也被他用完。“我用了4天时间说服包工头从湛江回来面对问题。” 江东演说,那是个艰难的过程,但他始终没有放弃,最终让工人们拿到工资回家过年。
热心接待当事人、耐心听取当事人的合理诉求、细心对待每一宗矛盾纠纷、诚心感动每一个当事人、公心赢得当事人信任,这是江东演总结的“五心”工作方法,工作中,他把“五心”的传统处世方式与调解工作紧密结合,面对每一宗矛盾纠纷,与当事人进行换位思考,真心实意地为当事人排忧解难。同时,他始终坚持公平、公正,全力调解好每一宗矛盾纠纷。
调解一案普法一片
记者:刘烨华
编辑:李雪男 校对:林梓楷