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据当时阿里女员工在社交平台上的陈述，这件事发生在8月初，该阿里巴巴销售员周某是在领导工作安排下才去陪酒参加饭局，在饭局上被客户和公司领导灌了不少的酒，然后在不知情况下，被其一行阿里原高层高某等多名男性性侵，直到次日早上，周某从朵拉酒店醒来，发现自己可能被欺负。于是周某通过公司正常诉求渠道开始了自己的诉求之路，可是貌似公司内部对周某的这件的事情大多是持观望或者甚至不予理睬，在自己诉求无果的情况下，周某最终在微博以及多个社交平台上曝光了这件丑事，引发众多网友关注和吐槽。

阿里女员工周某网络维权

在当事人周某8000多字的长微博中，该受害女员工详细描述了自己被其领导逼迫出差陪酒，并在被灌醉后，遭遇客户的猥亵和领导的性侵。此后，受害女员工在阿里内网发帖，并向公司业务线和HR部门各级主管反映但无果，甚至曾在食堂发传单求助但遭保安驱赶，阿里内部都以置之不理的冷处理方式，让这件的事情不断升级发酵。

据周某自述称，这件侵害事件发生在7月27日晚，7月28日，该受害女员工已在济南当地报警。但是，直到8月7日，阿里官方才做出正式反馈。而此时，阿里这则高层伙同客户性侵女员工的事件已经在网上闹得沸沸扬扬。

8月8日凌晨，阿里巴巴董事局主席兼CEO张勇（花名逍遥子）在阿里内网发帖回应此事称他刚刚得知，他用了"震惊、气愤、羞愧"描述自己的感受，并表示："必须调查清楚，给全体阿里同学和全社会一个交代。"

8月9日凌晨，阿里内网公布了"女员工被侵犯"的阶段性内部调查结果和处理决定。涉事男员工被辞退，永不录用。关于他是否有强奸或者猥亵等违法行为，警方正在调查取证。同城零售事业群总裁李永和（花名老鼎）和同城零售事业群HRG徐昆（花名丁冬）引咎辞职。阿里巴巴首席人力资源官童文红记过处分。

内部公告认为，李永和作为事业群总裁"钉钉已读不回"，在这件事上的敏感性、重视和投入程度远远不够，没有主动作为；徐昆也没有起到事业群HRG关键决策的作用，为此应承担领导责任。而在整个事件处理过程中，HR团队对人的关注、关怀不够，理性多了，感性少了，缺乏感同身受。同时，缺乏应急响应体系和存在严重的判断失误，在涉嫌违法的情况下，未能第一时间将当事人停职。

从上述官方确认的事件细节可以看出：在漫长的10天里，这样一件当事人已经报警并涉嫌违法的事件，是如何被庞大的管理体系和"理性"的管理者们所"忽视"的。

事态转变，从同情周某到怀疑周某

这件事情本来从之前看来都是阿里巴巴的问题，可是随着济南警方深入调查后发现，这里的问题还不是那么简单的强制威胁或者一般职场性侵，而可能当事人为了隐瞒事实真相，有可能对大众说了谎，所以警方决定适用测谎仪，对双方当事人进行测谎。警方之所以会决定这样做，是为了理性的对这件事情进行正确的判断，因为这件涉嫌强奸的阿里丑闻，影响力很大，而当事人之间有可能为了引发大家的关注，也变得扑朔迷离。网友们也随着一边倒的同情受害人周某，而慢慢的理性冷静的看到这个问题。

阿里内部“冷处理”，是阿里最大的问题

阿里内部针对周某的正常诉求，大家都没有认真当成会事情，包括HRG和集团公司CLO都没有认真对待，都认为周某在“诬陷领导和客户”，虽然阿里企业文化讲求“客户第一、员工第二，股东第三”，但在实际处理这件事的HR部门都是如此冷处理，导致周某不得不在任何反映无果后，不得不通过社交平台直接曝光阿里的这起丑闻。

这当中可能有很多只有阿里内部员工才知道的事情，可是我想说，如果作为阿里员工诉求处理机制中，只要有一位领导认真愿意倾听一个周某反映的事情，然后在自己的职权范围内尽力去处理，或许就不会造成目前阿里这样的负面影响了。

很多企业内部问题，只要我们每一位管理者稍微重视一点，哪怕愿意倾听一下这位员工的诉求，而不是逼着她不得不想办法把这件事进一步扩大，或者在内部反馈机制中能更尊重一下员工，或许这样的事情内部早就解决了。针对这样的事情，正确的做法：​​​​