​​为扎实开展好营商环境大提升专项行动，鲁甸县医疗保障局以医保服务对象获得感、幸福感和满意度为标准，坚持以人民健康为中心，牢固树立“效率、诚信、服务”意识，不断推动鲁甸医保事业高质量发展。

优化服务方式，提高医疗保障服务温度。以“刀刃向内”勇气转变服务作风，通过开展医保业务培训，不断推动医保业务服务向基层延伸。一是取消统筹区内转诊转院，将统筹区外转诊转院、特慢病申报业务同步放到县级以上公立医疗机构办理；二是积极推进门诊特殊病待遇省内异地认定试点工作，扩大纳入试点医疗机构范围。同时，全面优化服务人员仪容仪态、行为举止、服务用语、工作纪律，有效提升经办人员服务能力。

提供高效服务，跑出鲁甸医保更快速度。全面推行证明事项告知承诺制，方便企业和群众办事，解决企业和群众证明材料多、办事难、多头跑等问题，打造“办事不求人、审批不见面、最多跑一次”和“全程服务有保障”的政务服务新环境。丰富办理渠道、办理模式，按照“不见面”“零跑腿”目标，畅通电话、网络、医保APP、一部手机办事通等多元备案渠道，免证明材料、免经办审核，即时开通、即时享受。实现让“数据多跑腿、群众少跑路”，切实解决企业办事繁、群众办事难的问题。

创新基金监管，推动医保法治环境建设。健全完善基金监督制度，强化医保政策法规宣传贯彻执行力度，组织开展集中宣传月活动，全面提升定点医药机构服务水平和能力，增强和维护基金安全的责任意识。加大打击欺诈骗保力度，把打击欺诈骗保集中整治活动作为优化营商环境的重要抓手，重点惩戒虚传诊疗项目和药品耗材、违规转嫁费用、违规结算医保费用、超范围使用药品耗材和诱导住院、虚开费用单据、过度诊疗等违反医保服务协议和欺诈骗保行为，守好群众“保命钱”。

下步工作中，鲁甸县医保局将锚定航向，向新而生，向远而行，进一步完善优化营商环境长效机制，强化干部作风建设，牢固树立“健康一生、保障一生、服务一生”的医保工作理念的理念，一如既往地抓监管、重服务，提升“办事不用求人”成色，夯实“办事依法依规”底板，擦亮“办事便捷高效”招牌，增强“办事暖心爽心”感受，拿出更有“温度”的医保服务优化营商环境，为实现鲁甸经济高质量跨越发展贡献医保力量。

来源：鲁甸县医疗保障局​​​​