7月13日晚，包和手机由于我带孩子疏忽落在曹操专车上 第一时间联系曹操出行平台客服，客服表示一直联系不上司机，四五十分钟后司机回电，我们表示愿意酬谢，但直接表示没看到包，并说后面一直在接单 让我们有证据去报警，此后再也不接电话，第二天去了曹操专车苏州运营中心，中心工作人员表示：1.车内没有安装录像监控设施，平台没有要求2.联系司机，司机拒不接电话，不做任何回复3.投诉到平台客服，居然表示也联系不上司机
综上，就这样的网约车平台对我们乘客有什么保护？内部管理松散，对司机毫无约束！建议有关部门进行处理 1048苏州交通广播 滴滴出行 曹操出行 嘀嗒出行 网约车 T3出行 公安部交通管理局